Politica de Privacidad
En Fambook queremos que todas las familias que usan nuestro servicio comprendan perfectamente como manejamos la seguridad de sus datos.
Te explicamos la razón y uso de los datos que recopilamos en Fambook. Para más información, contáctanos a info@fambook.app
¿Es seguro el servicio de Fambook?
Los álbumes de Fambook son completamente privados. Todas las fotos y videos cargados le pertenecen al usuario. Solo el usuario y los miembros de la familia invitados al álbum pueden ver el contenido.
Fambook no muestra anuncios de terceros. No compartimos la información de nuestros usuarios con ningún otro anunciante. En algunos casos, enviamos información sobre las funciones y servicios prestados por Fambook, y sobre nuestras promociones.
Las fotos y los videos eliminadas de la App, también se eliminarán del servidor de Fambook.
La transmisión de datos entre tu dispositivo y el servidor de Fambook, está totalmente codificada con una tecnología óptima de cifrado.
Los servidores de Fambook cuentan con potentes Firewalls o cortafuegos y contraseñas indescifrables que además están protegidas con doble factor de autenticación, autenticación del protocolo SSH (Secure Shell) y otros procedimientos de seguridad.
Para mayor seguridad también contamos con un sistema de monitoreo mediante agencias externas que inspeccionan que no haya irregularidades.
¿Qué tipo de información debo proporcionar para usar Fambook?
Para usar Fambook, es necesario que registres tu apodo y número de teléfono.
¿Qué otra información recopila Fambook?
Además de la información proporcionada por los propios usuarios, también se recopila información de los dispositivos utilizados. Por ejemplo, la información del sistema operativo del dispositivo, el ID del dispositivo, la dirección IP y el registro de uso de la aplicación Fambook.
En ocasiones también se recopila información de otras plataformas. Por ejemplo, esto incluye datos sobre el rendimiento publicitario de las plataformas de marketing e información de análisis de datos y uso de las herramientas de análisis de acceso.
Cuando un usuario adquiere un producto o servicio de la App, Fambook recopila la información de compra de la plataforma de pago. Si un producto se envía como regalo, podemos obtener la información de la dirección de envío de un usuario destinatario mediante el usuario que hizo el pedido del producto.
¿Cuál es el objetivo de la recopilación de datos de Fambook?
En Fambook recopilamos la información mínima necesaria para ofrecer:
Funcionamiento del servicio
Soporte técnico al usuario
Defensa contra los ciberataques
Análisis de marketing
Actividades de marketing
¿Quién puede ver los datos recopilados?
En los siguientes casos, los datos del usuario pueden ser requeridos por un responsable específico dentro de Fambook. En este caso, siempre se accederá a la cantidad mínima de datos necesarios, y se tomarán todas las medidas pertinentes para proteger y garantizar la privacidad de nuestros usuarios. No vendemos ni facilitamos los datos de nuestros usuarios a terceros, aunque se trate de recopilación de datos estadísticos anónimos.
Solo el personal autorizado podrá acceder a los datos para prestar Soporte técnico al usuario, realizar operaciones y mejoras del servicio, e investigaciones sobre problemas de seguridad.
Cuando se haga un pedido de productos o servicios mediante la App, el personal encargado de la fabricación y entrega de un producto, etc, accederá a los datos necesarios para brindar el servicio. El contrato con Fambook estipula que la información proporcionada solo se puede utilizar para el trámite y proceso de los pedidos y se eliminará después de terminar el servicio.
Para procesar los pagos por la adquisición de productos, contamos con un proveedor de servicios de pago seguro y de confianza que accederá a la información de pago. Fambook no almacena la información de pago.
Contamos con proveedores que proporcionan infraestructura segura para almacenar datos, proveedores de servicios que realizan los análisis de acceso, etc.
Sí, recibimos una solicitud de las autoridades, policía, el gobierno u otras autoridades legales de acuerdo con la ley.
Si el usuario o su pareja invitan a otras personas a un álbum, los participantes del álbum podrán ver el apodo y otros datos de las niñas o niños.
¿Cuánto tiempo conserva Fambook los datos?
Si un usuario elimina fotos o videos, los datos se borrarán automáticamente del servidor de Fambook después de 30 días.
Generalmente, los datos del usuario se almacenan hasta que recibimos una solicitud de cancelación de la suscripción por parte del usuario. Si un usuario cancela Fambook, todos los datos se eliminarán del servidor 30 días después de la cancelación. Solo en caso de que exista una solicitud legal que exija la conservación de la información durante más tiempo, no se eliminará en el periodo determinado.
¿Utiliza Fambook las cookies?
Sí, se usan las cookies.
Se utilizan con el fin de proporcionar un servicio eficiente y personalizado, Fambook aplica varias cookies y otras tecnologías similares. Las cookies se utilizan en la versión navegador y en la función de carga de elementos en la PC de Fambook.
¿Es posible desactivar las cookies?
Sí, es posible desactivar las cookies y los identificadores de seguimiento desde la configuración del dispositivo o del navegador. Para más información, consulta:
Para usuarios de la App en iOS
Para usuarios de la App en Android
Para usuarios del navegador Google Chrome
¿Quién tiene los derechos de mis datos personales?
El usuario tiene derecho a acceder y corregir su información, y a interrumpir el uso en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una demanda ante una autoridad pública contra Fambook respecto a la protección de sus datos. Fambook siempre cumplirá con las leyes y reglamentos correspondientes y tomará las medidas adecuadas.
Otras preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad o protección de Fambook, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: info@fambook.app y con gusto te atenderemos.
